1. Responsable del tratamiento
Wilan Integraciones, S.L. (CIF B22932016) es responsable de los tratamientos de datos personales descritos en esta política. Puedes contactar con nosotros en C/ Ezequiel Solana, 27, 4.º derecha, 28017 Madrid, o en administracion@wilan.es.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al contactar o contratar con WiLAN, como datos identificativos y de contacto, información necesaria para preparar una propuesta, datos contractuales y de facturación y, cuando corresponda, información técnica necesaria para prestar o soportar el servicio.
3. Para qué utilizamos los datos
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de propuesta.
- Gestionar actuaciones precontractuales y contratos de servicios.
- Prestar, instalar, mantener y dar soporte a los servicios contratados.
- Gestionar facturación, cobros, administración y obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales propias cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
4. Base jurídica
La base jurídica dependerá del tratamiento: ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en los supuestos permitidos por la normativa y consentimiento cuando sea necesario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
5. Destinatarios y proveedores
Podremos comunicar o facilitar acceso a datos a proveedores que sean necesarios para prestar el servicio, como operadores de telecomunicaciones, proveedores tecnológicos, hosting, correo electrónico, soporte, facturación o herramientas de gestión, siempre dentro del marco contractual y legal aplicable. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.
6. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, cuando exista una relación contractual, durante su vigencia. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos cuando proceda, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ejercer tus derechos puedes escribir a administracion@wilan.es indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar la solicitud.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Contacto por WhatsApp y redes sociales
Si contactas con WiLAN a través de WhatsApp, Instagram, Facebook u otras plataformas, esos proveedores tratarán datos conforme a sus propias condiciones y políticas. WiLAN tratará la información que reciba a través de esos canales para atender la comunicación y gestionar, en su caso, la relación comercial o contractual.
9. Seguridad y actualización
Aplicamos medidas razonables para proteger la información de accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, la web o la normativa aplicable.